Pronto chi parla?

Senti... perché mi chiama tutti i giorni?

- Gli sarai simpatico!

Impossibile! Le prime volte forse... ma dopo la ventesima volta mi ha veramente rotto le palle!

- Eh come sei volgare!

Sono lì, concentrato sul mio lavoro, ho messo il simbolo di occupato su Skype, Gmail c'ha il bollino rosso, il cellulare è spento, la porta chiusa, sono solo, io, un testo pieno di termini in lingua aramaica da pronunciare con accento africano e cadenza inglese del galles, sigle che credevo si dicessero in un modo ma il mio cliente m'informa che le devo pronunciare al contrario perché il suo committente gli ha detto così... sono lì che cerco di fare training per ricordarmi di dire "si pi iuuu" invece che "ci pi uu", "baios" invece che "bios", "maicro con la erre moscia" invece che micro... e ti suona il telefono!

- Staccalo!

Ma non posso! Metti che la mamma mi cerchi per sapere se sono disperso tra le nebbie del bangladesh...

- ... la mamma! Voi italiani... poi sei sempre chiuso qui dentro con me!

... è solo un esempio! Chi ha davvero bisogno telefona e non è bello non rispondere. Ho dei figli da mantenere, una famiglia... quindi rispondo! Persino alla chat rispondo. Solo che ad alcuni non mi piace rispondere e ad altri si. Ecco. La "Mària chi tilefona del scientro cliento de telecomma ittaglia..." mi mette a disagio. Come su skype la richiesta di aggiunta contatto della ragazza russa che vuole essere consolata e c'ha la foto della bonazza tettuta... che cerca marito! La spammo e mi coglie il terrore perché sento che dietro la porta potrebbe esserci il MOSTRO travestito da povera contadinella...

-Dovresti essere di più ampie vedute... e un po' meno idiota! Il mercato globale apre le porte a idiomi a te sconosciuti o non famigliari... poi si tratta di persone che lavorano!

La tipa che dice di essere russa che cerca marito? Comunque anche io stavo lavorando, ma quando mi chiami invariabilmente 4 volte la settimana, e a te si accodano VodaTrone, British Telecomma, Straoptima Italia, Enell'energia e chi più ne ha più ne metta, per offrirmi varie cose, dal cambio di tariffa perché sono uno scemo che paga troppo a un computer portatile gratis da pagare in milleduecento comode rate, ecco... una volta che ho detto "no grazie", non basta? Cos'è, cambio idea se mi tampini scassandomi i cabbasisi 4 volte la settimana?!?

-Non sai dire le cose sicule... guarda che sono ragazzi e ragazze che per lavorare sono costretti a sottostare a turni di lavoro massacranti nei call center per telefonare a numeri che gli vengono forniti dai loro "padroni" e che, se non riescono a portare a termine almeno la spiegazione...

LO SO!! Se non riescono a recitare il primo sermone non riescono a conteggiare un numero di proposte sufficienti ad essere pagati. E infatti quando mi telefona una persona gentile ed educata io lascio parlare e spiegare fino alla fine, non dico MAI la parola "sì", quando rispondo al telefono, non ammetto mai nulla e rispondo alle domande con altre domande ma se la persona è educata agevolo! Però... ho due domande:
Dove cacchio sono i politici e i sindacati che organizzano i cortei in piazza per "certe ragioni" ? Perché  non si danno fuoco in piazza per protesta contro il trattamento disumano del personale ai call center? Sono sicuro che qualcuno li andrebbe ad ESTINGUERE! Perché la gente deve essere costretta a rifilare delle sole telefoniche ai suoi concittadini per raccimolare uno stipendio? Perché c'è la legge sulla privacy, ma 'sti qua l'invadono tutti i giorni la mia privacy e non mi pare di averli mai autorizzati a scassarmi le palle?

-Volgare come al solito. Poi non sono due domande... è un quiz per la patente!

Nessuno che risponda a queste domande! A parte l'ovvio, la situazione è simile alle email del viagra e del cialis! Mi hanno telefonato persino dal Hong Kong... che parlano inglese peggio di me e io ho dei clienti da quelle parti che ogni tanto mi chiamano e allora devo rispondere "... hello, yes, it's Paolo! How are you?" e quelli attaccano con una serie di spiegazioni che alla fine riesco a capire " se hai un conto corrente, investi nelle nostre azioni, noi ti faremo guadagnare tanto! Facci un bonifico..."
... ho tradotto in termini semplici gli articolati discorsi. "Hey, you are not Mr. Chen... you are a fucking idiot who want fuck my money... ma vaffancubo! " e poi riattacco.

- La globalizzazione... che ci vuoi fare!

Nulla, ci posso fare niente! A parte difendermi. Ed ho elaborato parecchie strategie:
prima di tutto smettere di rispondere con "Pronto, sono Paolo... " naa... solo "pronto?" ... se non riconosci il numero o è anonimo, meglio sapere chi c'è dall'altra parte. Una volta riconosciuto il chiamante puoi decidere. MAI rispondere "sì", una parola da bandire al telefono!
Ci sono delle persone furbissime poi, che esordiscono elencandoti una serie di dati tipo:
"Parlo la ditta "Pippe per Cappelli s.r.l." di via delle minchiette 4 a catania, partita iva 047896541? "
Se quella è la tua intestazione non puoi fare altro che dire "sì?!?"... NON LO FARE!
Rispondi SEMPRE con un  "chi parla?"
Potresti sentire ripetere la richiesta ma tu devi SEMPRE rispondere con "CHI PARLA?" e mai con una affermazione come sì!

- Magari è solo l'impiegata del comune che verifica i dati dell'IMU!

E allora che si presenti visto che entra in casa mia! "Salve, sono l'impiegata del comune"... ma non cambia le cose, ci sono i pirati telefonici che ti fregano delle informazioni attraverso fasulle chiamate. Insomma non sai chi c'è davvero dall'altra parte. Quindi oltre che una rottura di scatole, non sapersi difendere al telefono, potrebbe significare anche correre dei pericoli.

- ... mammamia che drammatico sei... mi sento così demoralizzato che non ho più i bassi... 

cosa faresti allora?

Suggerisco risposte standard:

A: ... mi spiace, il titolare non c'è. Potrebbe richiamare la prossima settimana?
B: ... Non sono interessato, la mia religione mi vieta l'uso dei computer portatili...
C: ... sono uomo di pulizie! Non ci è nissuno qui...
D: Ah... guardi, ho smesso, il medico mi ha detto di stare a riposo...
E: ... dai, slacciati il bottone e fammi vedere... siii... mmmh... sento che ti stai eccitando...
F: Questa è la mia segreteria telefonica, lasciate un messaggio, verrete richiamati...
G: Qui è un casino, davvero, ci hanno licenziati tutti, stiamo smantellando gli uffici, non so chi passarle... l'amministratore delegato è fuggito in Birmania.
H: Pronto? ... (attesa di qualche istante) con chi parlo? ... (attesa di qualche istante) Pronto? Pronto?!? (riagganciare)!

- vabbene... Pronto?

... chi parla?

- Tu, devi parlare tu! Non è una telefonata! Sei pronto adesso? Hai finito di dire minchiate? Possiamo lavorare un po'?!?

sì...